Sprzęt elektroniczny, w tym komputery czasem się psują i nie da się tego uniknąć, nawet jeśli o sprzęt dbamy, może on czasem odmówić współpracy. Wtedy albo oddajemy sprzęt do serwisu jeśli jest na gwarancji, albo kupujemy nowy. O ile kupno nowego sprzętu nie jest czasochłonną operacją, to już serwisowanie może trwać do kilku tygodni.
Jest to bardzo uciążliwe dla każdego użytkownika, a w firmie brak nawet jednego komputera do pracy może wiązać się z wielkimi stratami. Wtedy najlepszym rozwiązaniem jest wynajem komputera na czas naprawy. Koszt takiego wynajmu nie jest wysoki, a zachowanie płynności pracy może uratować firmę od wielkich strat. Naturalnie zastępczym sprzętem może być również laptop, drukarka czy inne urządzenie elektroniczne, które zepsuło się w najmniej odpowiednim momencie.